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Por favor, preste atenção ao tamanho e por favor não espere mais em tamanho do que o material real. Por favor, compre depois de saber o tamanho e concorde com o tamanho e não nos dê feedback negativo quando você esperar mais em tamanhos.

Sobre o produto

Todos os nossos produtos são os mesmos que as fotos mostram. (Por favor, aceite que haveria uma pequena diferença por causa da luz na fotografia.) O que você vê é o que você teria. Se você se preocupa muito com os detalhes, verifique nossas fotos detalhadas o mais cuidadosamente possível. Estamos tentando o nosso melhor para oferecer-lhe as fotos de todo o nosso produto.

Sobre o endereço de entrega

Verifique se o endereço que você colocou ao fazer pedidos no aliexpress.com está certo. Nós enviaríamos o item para o endereço deixado em aliexpress.com. Se acontecer que você deseja alterar o endereço, por favor escreva na nota de pedido do aliexpress.com.

Sobre métodos de pagamento

Aceitamos alipay escrow, western union, t/t (transferência bancária) e grama do dinheiro. Você pode escolher qualquer um desses métodos de pagamento e pedir-nos para enviar-lhe os detalhes do pagamento.

Sobre o pacote

Todos os nossos produtos seriam examinados antes do envio e seriam bem embalados no caso de serem danificados no transporte.

Sobre métodos de envio e dias de envio

Ao receber seu pedido, nós providenciaremos o envio dentro de 3 dias. Se você gostaria que nós enviássemos pelo correio aéreo da china, que é gratuito, levaria mais tempo para chegar. É de cerca de 15 a 30 dias. (Atenção: compradores da turquia e do brasil, por favor, não escolham este método já que ele não pode chegar na turquia e no brasil.) Se você gostaria de obter o item mais rapidamente, você pode escolher dhl ou ems. Tomemos os eua como exemplo, levaria cerca de 5 a 7 dias para chegar pela ems e 3 a 5 dias pela dhl. Se você gostaria de rastrear seu pedido, você pode ir para os detalhes do pedido ou e-mail para verificar. Uma vez que nós enviamos para fora o pacote, a empresa de transporte controla quando o pacote a ser enviado. Então, por favor, aguarde que o pacote chegue. Se demorar mais do que o esperado, por favor nos diga e nós verificaremos e apressaremos a empresa de transporte.

Sobre o feedback

Feedbacks são muito importantes para nós. Uma vez que você tenha recebido o produto de nós, agradeceríamos se você deixasse um feedback positivo (5 estrelas) em nossa loja. Mas se você não estiver satisfeito com nosso produto, você pode entrar em contato conosco em primeiro lugar antes de deixar feedback. Agradeceríamos se você não deixasse comentários negativos sem nos informar. Faremos o nosso melhor para dar solução uma vez que você disse que a experiência de compra não é tão boa quanto o esperado. A comunicação é muito importante. Você pode nos mostrar os feedbacks positivos que você fez para nós uma vez que você gostaria de fazer mais pedidos com a gente. Nós lhe daremos desconto em produtos nos futuros pedidos.

Sobre a mudança de tamanhos ou cores ou estilos

Uma vez que você receba o produto de nós, por favor, tente. Mas por favor certifique-se de que os sapatos estão em boas condições porque se o tamanho é muito grande ou muito pequeno você poderia trocar com a gente. Nós só trocamos quando o produto não está danificado ou usado para ser revendido. Por favor, informe-nos quando você gostaria de fazer a troca. Se você gostaria de mudar por causa do tamanho, cor ou estilo, você precisa pagar pelas taxas de envio para enviar de volta o anterior e para nós para enviar-lhe o novo. Mas por favor certifique-se de que você está certo sobre os tamanhos ou cores ou estilos antes de comprar para menor inconveniência para você e nós.

Sobre o retorno do produto

1. Se o retorno for causado quando houver problema em nosso produto, nós arcaremos com as taxas de envio. Mas precisaríamos de sua ajuda para nos oferecer fotos para sabermos que os produtos são ruins em qualidade.
2. Se o retorno é causado apenas quando os compradores não estão satisfeitos com estilos ou cores ou quaisquer outras razões que não são sobre a qualidade, os compradores devem arcar com o custo de envio.

Informe-nos por favor antes de enviar produtos de volta para que possamos receber o produto sem problemas. Por favor, use a caixa para embalar o produto para que ele não seja danificado durante o envio. E por favor, entenda que nós fazemos o reembolso assim que recebermos o produto de volta. E não podemos reembolsar quando o produto é ruim para revenda.

Sua satisfação é nossa prioridade. Nós tentaremos nosso melhor para lhe oferecer nosso melhor serviço e melhores produtos.